Como resolver impressora que não imprime
Se a impressora liga, aparece conectada, mas não imprime, siga estes passos antes de trocar peça ou instalar programas aleatórios.
- Confirme se há papel, tinta ou toner e se não existe alerta no painel.
- Veja se a impressora correta está definida como padrão no Windows.
- Abra a fila de impressão e cancele documentos parados.
- Reinicie a impressora, o computador e o roteador quando for Wi-Fi.
- Reinstale o driver oficial do modelo exato.
Como limpar a fila de impressão
Fila travada é uma das causas mais comuns de impressora que não responde. Cancele documentos antigos e reinicie o serviço de impressão antes de reinstalar o driver.
Dica profissional: se vários documentos voltam sozinhos para a fila, reinicie o spooler do Windows e teste com um arquivo simples em PDF.
Driver indisponível no Windows
Esse aviso costuma aparecer quando o Windows usa um driver genérico, quando há driver antigo conflitando ou quando o pacote correto não foi instalado.
- Remova impressoras duplicadas.
- Baixe o driver no fabricante.
- Execute como administrador.
- Conecte o cabo apenas quando solicitado.